9 April 2020

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ADAPTER L’UTILISATION DE LA BANDE PASSANTE PENDANT LA PANDÉMIE DE COVID-19

Alors que des milliards de personnes sont confinées à la maison, les jeux vidéo représentent pour beaucoup une véritable bouffée de liberté, et surtout un moyen de continuer à se divertir, à apprendre et à maintenir un lien avec les autres. Nous sommes heureux que nos jeux contribuent un peu à vous aider durant cette période exceptionnelle.

Plus que jamais, notre communauté enthousiaste de joueurs peut jouer un rôle et porter fièrement les valeurs auxquelles nous sommes attachés.

Notre engagement, à l’image d’autres initiatives de soutien mises en place dans le secteur des jeux vidéo, se traduit à présent par une volonté de préserver l’accès et la stabilité d’Internet pour la société dans son ensemble, et plus particulièrement pour les entreprises et les services d’urgence, qui affrontent la pandémie sur le terrain.

Les jeux en ligne sont loin d’être les plus gourmands en bande passante, mais le téléchargement rapide de contenus peut mettre le réseau à rude épreuve, notamment en cette période, où des millions d’utilisateurs se tournent vers les services et les contenus numériques.

C’est pourquoi nous travaillons main dans la main avec nos partenaires et les différentes parties prenantes pour continuer de vous offrir la meilleure expérience de jeu possible, mais aussi des activités ludiques inédites pour vous divertir, tout en adaptant nos services pour diminuer l’impact de notre communauté.

En ce qui concerne les joueurs sur console, Microsoft et Sony ont d’ores et déjà pris les devants. Pour les joueurs sur PC, notre réseau de diffusion de contenu (CDN) partenaire, Akamai, a lui aussi réduit les vitesses de bande passante au sein de l’Union européenne. Tous ces changements n’affectent en rien la qualité du gameplay ni la vitesse de notre expérience de jeu en ligne, mais ils peuvent expliquer les ralentissements ou les retards de téléchargement que certains d’entre vous ont pu constater.

Ubisoft met en place d’autres mesures temporaires dans le but de réduire plus encore la pression sur le réseau :

Pour nos joueurs sur PC

  • Nous avons modifié temporairement la fenêtre de téléchargement automatique des patchs de tous nos jeux sur PC, pour les ramener de 4 mois à 1 mois.
  • Nous avons modifié les options des paramètres par défaut du lanceur Uplay pour désactiver les téléchargements automatiques/mises à jour de patchs. Nous avons supprimé les contenus graphiques les plus lourds (4K/packs HD) de certains jeux de notre offre. Ils seront de nouveau disponibles au téléchargement dès que la situation sera revenue à la normale. Nous avons limité la vitesse de téléchargement à xx Mb/s.

Pour nos joueurs sur PC et nos joueurs sur consoles

Nous avons publié de nouvelles recommandations concernant les disponibilités des contenus/mises à jour à télécharger pour chaque plateforme, ceci afin d’éviter la surcharge aux heures de pointe.

Si vous utilisez Uplay, nous vous invitons une nouvelle fois à participer à notre effort en modifiant vos paramètres de téléchargement dans la fenêtre de lancement de l’application, et en suivant les recommandations générales pour le téléchargement (planifier vos téléchargements de préférence pendant la nuit ou le week-end par exemple).

Pour plus d’informations sur la procédure à suivre pour modifier vos réglages de téléchargement dans Uplay, rendez-vous sur cette page d'assistance dédiée.

Merci pour votre soutien et votre compréhension dans cette période éprouvante.

Et n’oubliez pas que vous contribuez à sauver des vies en restant chez vous !

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