Ubisoft Connect：次世代 Ubisoft 服務

"新世代的遊戲裝置，就代表全新的遊戲方式，Ubisoft 準備好透過 Ubisoft Connect 提升玩家的體驗了。Uplay 與 Ubisoft Club 服務的最新世代正式展開，Ubisoft Connect 是 Ubisoft 的全新遊戲中心，主打一系列跨平台功能，像是如《刺客教條：維京紀元》、《芬尼克斯傳說》與《極限共和國》等熱門作品所支援的跨平台進度功能，以及為 PC、遊戲主機與串流裝置推出的共通全新社群活動與挑戰。我們採訪了 Stephanie Perotti（線上服務副總）與 Charles Huteau（Ubisoft Connect 創意總監），談談新功能、平台改版的緣由，還有玩家可以透過這個全新跨平台中心獲得哪些玩家服務。

首先，請問什麼是 Ubisoft Connect？

Charles Huteau：它是結合 Uplay、我們當前 PC 客戶端與 Ubisoft Club 獎勵系統的全新產物。我們想要跨平台提供更一致的體驗，因而打造了這個全新的生態系統，讓使用不同裝置的玩家得以齊聚一堂。

Stephanie Perotti：我們以打造 Ubisoft Club 與 Uplay 時的所學作為基礎，除了結合此兩服務之外，這也是在進一步延伸兩者功能。改變之處在於，對我們所有遊戲與平台（包含現有的 PC、行動裝置與網路體驗）的玩家來說，它將是個更具整體性與統合性的體驗。

對玩家而言，這個新系統的關鍵好處為何？

Charles Huteau：全新重疊介面真的很棒，即便跨平台也會保持一致功能是這個體驗的核心用意。它可以為玩家快速提供支援遊戲體驗所需的所有內容。我們也帶來數個新功能，包含「智慧情報」系統——玩家在我們的行動裝置應用程式上，使用 AI 遊戲助理 SAM 時可能有注意到。這個系統會提供個人化提示、統計數據與影片，協助玩家改善或克服困難的挑戰或任務，而且完全根據個人遊玩的數據與風格來給予實用協助。過去兩年，我們一直在行動裝置上進行測試，獲得了一些很棒的回饋，所以我們很高興能將它融合至整個 Ubisoft Connect 系統，給我們所有的玩家使用。我們還加入了新的動態訊息，玩家可以查看自己與好友近期的成就，此功能也是完全跨平台，因此不論玩家使用的平台為何，他們的成就都能被看到，這能讓玩家與來自不同平台與遊戲的 Ubisoft 好友保持聯繫，在大家可能使用不同硬體的過渡期間給予協助。我們的想法是以此重疊介面作為根基，讓未來推出新功能時有所依據，而這只是個開始，我們日後還能藉此新增許多很棒的新功能，協助玩家同時更提升大家的體驗。

在 Uplay 推出時所學到的重要事項，有哪些被整合至 Ubisoft Connect 了？

Stephanie Perotti：這幾年來，我們測試並新增了各種功能，有時候只會針對單一平台。Ubisoft Club 獎勵與忠誠計畫一直是系統的核心，過去 10 年我們不斷以獨家內容獎勵我們所有的玩家。這次全新體驗包含的重大調整，是依據我們從以前那些獎勵所學，以及當時我們遊戲演變的樣貌而定。我們現在的做法與 10 年前截然不同，玩家除了更大、更豐富的體驗之外，也希望能參與更多元的活動與挑戰。為了回應玩家的期待，也為了跟上我們現今製作的遊戲，我們將忠誠系統整個砍掉重練。

Charles Huteau：這次體驗中的關鍵變更之一，是會出現在各平台的全新遊戲內重疊介面。Uplay 的遊戲內重疊介面行之有年，我們發現這是讓玩家與系統內容互動的最佳方式。玩家可以隨時在遊戲內直接點擊使用，不用因為離開遊戲而打斷體驗，而重點項目更有快速查看的操作方式可供使用。全新的遊戲內重疊介面有重大改變，玩家能以更貼近遊戲體驗的方式，獲得自己想要的資訊與服務。在我們早期整合過且有所成績的系統當中，我認為獎勵系統是一個好例子，不論對玩家還是遊戲團隊，它在獎勵玩家以及延伸遊戲體驗方面皆大獲成功。幾年來，我們的遊戲與玩家都成長了，我們正在適應這個變化。我們改造了玩家推進 Ubisoft 等級的方式。玩家依然可以完成所有遊戲的挑戰，不過我們現在會引進每週限時挑戰，提供玩家更多遊玩獎勵。我們也調整了取得獨家獎勵的方式。之前，在遊戲推出時，我們會設計獎勵與挑戰；現在，我們想要確保自己可以跟上遊戲進程，並不時呼應社群與遊戲發展，推出大批獎勵。

為什麼要推出這些調整？又為什麼是現在？

Charles Huteau：我們開發 Ubisoft 線上服務大概 10 年了，我們覺得該為玩家打造全新內容，來配合現代人玩遊戲的方式。次世代遊戲主機與遊戲硬體的問世，也是這項決策背後的核心，這是應付改變的完美時機，因為人們玩遊戲的方式會改變，還能在多平台上享用一樣的內容。如果能帶來更符合次世代主機體驗的內容，更可幫助玩家與新裝置接軌，掌握新遊戲主機、串流與雲端平台等事物。Uplay 十幾年前推出時，我們是第一批提供這類服務的人，這對我們來說是塊未知領域，對玩家來說也是。我們了解它並不完美，但我們至此從社群的回饋收穫許多，我們也因此能透過 Ubisoft Connect 提供更強大又更貼近需求的服務。我們嘗試過錯誤，學會了傾聽與因應玩家給予的回饋，如今 Uplay 已經與多年前剛起步時大不相同。現在我們則可以記取所有教訓，在一個嶄新的生態系統重新出發，將強大的遊戲社群，以及我們和社群多年合作經驗的成果，帶給更多玩家。

Stephanie Perotti：我們知道 Uplay 在 10 年前首次亮相時，大家對它的評價並不高，且的確有些失誤。我們一開始並沒有妥善地服務好 PC 社群，不過我們努力彌補，Uplay 團隊在過去幾年改變了社群對 Uplay 的整體觀感，與過去相比已有顯著改善，我們為此感到驕傲。我們投入了時間與精力來改善 Uplay 與 PC 遊戲，也就不再會收到過往那些相較強勢的回饋了。現在我們與我們的 PC 社群維持良好關係，也會為他們提供更多獨特內容與活動。我們希望能滿足玩家所需，而體驗更一致，並不表示我們會就此止步。我們還是希望能因應 PC 玩家所需，而且也想持續發展 PC 體驗。這是個迎接次世代遊戲主機的過渡時期，多虧了 Ubisoft Connect，我們的玩家才可以在《刺客教條：維京紀元》、《芬尼克斯傳說》與《極限共和國》中，橫跨不同裝置享用跨平台進度功能，我們打算把支援跨平台遊玩與跨平台進度訂為標準，盡可能在未來推出的作品上提供相關服務。玩家能在平台間來去自如，且不論身於何處都能找到並與好友互動是很重要的。

這對 Ubisoft 服務的未來代表什麼？

Stephanie Perotti：我們剛剛討論的都是關於體驗，不過體驗是靠全新技術在支撐的。最讓人備感興奮的是，Ubisoft Connect 完全以雲端架構為主，這代表我們可以在不動到遊戲的情況下，橫跨各平台更新任何遊戲。我們也因此更具彈性，可以快速更新與改版遊戲，要加入新功能時也不用總是勞煩遊戲團隊，或是進行強制遊戲更新。這讓我們能透過全新、更有效率且逐步改善的方式，了解有哪些新興系統可能會引起玩家興趣。第二，這不單是讓體驗一致化，還能讓它完全跨平台，尤其玩家現今大多期待如跨平台遊玩與跨平台進度等功能。我們也認為有很多機會，可以改善社群跨裝置互動的方式，日後推出新社交與社群功能將是我們一大重點。

Charles Huteau：對服務、公司以及我們的遊戲來說，這都是一段蛻變過程。我們建構這個一致性的生態系統，是希望協助我們的團隊盡可能打造出最佳遊戲體驗，對玩家也是如此。我們希望在不同平台上的所有人，都能享有相同體驗與我們的服務。我們做了許多功課，深入了解玩家希望能快速取得什麼內容，還有他們關注的優先事項以及遊玩時間。玩家與遊戲製作團隊兩個世界就此結合。這實在讓人熱血沸騰，我們會依照同樣的原則持續學習與發展。

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