Esta es una carta interna que el director ejecutivo de Ubisoft, Yves Guillemot, envió a los equipos en el día de hoy.
Estimados compañeros:
Las situaciones que algunos de vosotros habéis experimentado o presenciado son absolutamente inaceptables. Nadie debería sentirse acosado u ofendido en su trabajo, y la clase de conductas inapropiadas que hemos descubierto recientemente no pueden ser toleradas. Para aquellos de vosotros que habéis alzado la voz o apoyado a vuestros compañeros, quiero ser claro: os escuchamos y estáis ayudando a que se produzcan cambios dentro de la empresa.
Tenemos mucho trabajo por delante para mejorar la forma en que colaboramos y operamos, y estoy comprometido personalmente a garantizar que realizamos estos cambios fundamentales. Estos cambios deben ser profundos y necesitamos implementarlos rápidamente a todos los niveles de la organización.
Especialmente, he decidido revisar la composición del Departamento Editorial, transformar nuestros procesos de recursos humanos y aumentar el grado de responsabilidad de todos los directores en estos asuntos.
No buscamos una solución rápida, sino un cambio estructural en Ubisoft que se adecúe completamente a nuestros valores; unos valores que no toleran las conductas tóxicas y que permiten que todo el mundo se sienta seguro para decir lo que piensa. Debemos hacer todo lo que esté en nuestra mano para garantizar que nadie vuelva a estar en una situación semejante. Con esto en mente, voy a establecer una serie de iniciativas que nos servirán como hoja de ruta a medida que escuchamos, aprendemos y actuamos. Necesitaré que todos trabajemos juntos para construirlas e implementarlas, para que el respeto por los demás siga siendo uno de los pilares de la cultura de Ubisoft.
Nombramiento de una Responsable de cultura laboral
He nombrado a Lidwine Sauer para que supervise todos nuestros esfuerzos en este aspecto. Puede que algunos ya conozcáis a Lidwine por su papel como Directora de proyectos en el Laboratorio de Innovación Estratégica, y me alegra profundamente que haya aceptado asumir esta responsabilidad. Como ya le he transmitido a Lidwine, tiene el poder para examinar todos los aspectos de la cultura de nuestra empresa y para sugerir extensos cambios que nos beneficiarán a todos. En esta nueva posición, Lidwine me informará a mí personalmente, y creará un grupo de trabajo internacional, diverso y multidisciplinar dentro de Ubisoft que la apoyará en esta labor. Lidwine compartirá con vosotros más detalles sobre este equipo de trabajo la semana que viene.
Sesiones de escucha con empleados en todas las ubicaciones
A partir del lunes, comenzaremos a celebrar una serie de sesiones de escucha con empleados, similares a las que algunos ya habéis organizado de manera informal. No se trata de sesiones de preguntas ni juntas; el objetivo de estas sesiones es escuchar de manera activa y considerada vuestras experiencias y preocupaciones, además de vuestras sugerencias para mejorar. Se celebrarán por equipos y estarán moderadas por distintos facilitadores externos. Vuestros directores os informarán sobre las fechas de estas sesiones y cómo participar en ellas.
Lanzamiento de una encuesta global para empleados
Para complementar estas sesiones, durante las próximas dos semanas vamos a realizar una encuesta global para empleados sobre este asunto. Ahora mismo la estamos finalizando. Nuestro objetivo es recibir comentarios sinceros, y quiero pedir a todo el mundo que por favor participe. Será completamente anónima y nos proporcionará un conocimiento extremadamente valioso que incentivará cambios dentro de la empresa.
Investigaciones en curso sobre acusaciones
En respuesta a las acusaciones recientes, hemos iniciado una serie de investigaciones que están realizando asesores externos. Sé que muchos de vosotros estáis deseando conocer los resultados de las mismas. Sin embargo, debemos dedicar el tiempo necesario para garantizar que se realicen con el rigor necesario. Una vez terminen, se realizarán todas las acciones correspondientes. En caso de que se nos informe de más acusaciones, también las investigaremos meticulosamente.
Además, Ubisoft ha creado una plataforma online de alertas confidenciales que permite tanto a empleados como a externos informar sobre acoso, discriminación y otras conductas inapropiadas, incluidas aquellas que infrinjan nuestro Código de buena conducta. Para garantizar el anonimato y la confidencialidad, esta plataforma será administrada por una empresa externa, Whispli, y las quejas serán analizadas por un comité de expertos en leyes y en CSR (Responsabilidad social corporativa).
Análisis exhaustivo de políticas y procedimientos
Estamos inmersos en el proceso de seleccionar una consultoría externa que audite y mejore nuestros procedimientos y políticas. Ellos también dependen de las valoraciones del cuestionario de grupo y de las sesiones de escucha para establecer su posición. Mi objetivo es garantizar que las políticas y procedimientos de Ubisoft sean óptimas. Compartiremos los resultados de la auditoría y los cambios subsiguientes a medida que se produzcan.
Diversidad e inclusión
En paralelo a todo esto, estamos creando un nuevo puesto, Responsable de diversidad e inclusión, que me informará a mí directamente. Estoy comprometido con mejorar la diversidad en toda nuestra organización, y eso incluye todos nuestros equipos directivos.
Estas acciones concretas son solo en comienzo de un cambio profundo a todos los niveles. Estoy convencido de que, juntos, construiremos un Ubisoft mejor para el beneficio de todos.
Una vez más, quiero expresar mi gratitud hacia todos aquellos que tuvisteis la valentía para alzar la voz. Sabed que mi puerta siempre está abierta para vosotros si deseáis comunicarme vuestras preocupaciones de manera directa. Tenemos mucho que cumplir y estoy decidido a hacer realidad estos cambios.
Yves
