Thumbnail image © Reynald Pitzini
Con 20.000 miembros del equipo trabajando y colaborando en más de 45 estudios de todo el mundo, el compartir está en el ADN de Ubisoft. Para facilitar y hacer crecer este aspecto esencial del trabajo de la empresa, Ubisoft apoya a las comunidades de práctica que dan a los miembros del equipo con funciones similares la oportunidad de relacionarse con sus colegas, hacer crecer la inteligencia colectiva de la empresa, compartir experiencias y aprendizajes, y asegurarse de que tienen una voz fuerte para seguir mejorando los procesos.
En un reciente evento interno llamado Producers’ Digital Summit, la comunidad de productores y directores de producción de Ubisoft se reunió en un evento transmitido en directo para compartir las mejores prácticas y aprendizajes juntos, y para forjar vínculos más fuertes.
Nos pusimos en contacto con la Directora de Comunidades de Producción e Inteligencia Competitiva de Ubisoft, Vicky Lagarre, y con el Jefe del Equipo de Comunidades de Producción, Louis Farbos de Luzan, para saber más sobre la propia Cumbre Digital de Productores, así como sobre el creciente número de comunidades de práctica en Ubisoft y otras iniciativas de intercambio en los equipos de producción.
¿Cuál es el papel del equipo de Comunidades de Producción en Ubisoft?
Vicky Lagarre: Nuestro papel es acompañar y mapear todas nuestras comunidades de práctica de producción interna, apoyar a algunos de estos grupos con community managers internos dedicados, y facilitar los intercambios dentro de Ubisoft. Estos intercambios pueden ser entre los miembros de la comunidad, pero también entre los equipos y la dirección de Ubisoft, o con socios externos.
Mi equipo también apoya a nuestras comunidades de producción buscando fuera de Ubisoft para desarrollar inteligencia competitiva sobre sus áreas de experiencia.
¿Qué es una comunidad de práctica y qué papel desempeñan en Ubisoft?
VL: Una comunidad de práctica es un grupo de personas que comparten una práctica o un interés común y cuyos miembros están dispuestos a aprender juntos y unos de otros. Las comunidades de práctica representan una importante ventaja para Ubisoft en términos de cultura corporativa, retención y compromiso del talento, y colaboración.
Los beneficios de las comunidades de práctica se centran en tres pilares:
En primer lugar, las comunidades de práctica fomentan la colaboración y potencian a los expertos dándoles la oportunidad de debatir e intercambiar juntos. Hacen crecer la inteligencia colectiva en Ubisoft y dan a los expertos que comparten objetivos comunes una voz más fuerte cuando es necesario.
En segundo lugar, las comunidades de práctica desempeñan un papel clave en la mejora de la forma en que hacemos las cosas en Ubisoft, aumentando la capacidad, identificando la innovación que importa y fomentando la creatividad. También son un acelerador de la excelencia y la eficiencia de la producción, ya que ayudan a asegurar que alineamos las normas y los recursos, de modo que no duplicamos los esfuerzos en toda la empresa.
En tercer lugar, las comunidades de práctica contribuyen al desarrollo de los miembros del equipo al proporcionarles nuevas perspectivas y oportunidades para compartir entre iguales. Tienen un papel importante en la identificación de talentos con gran potencial para asumir más responsabilidades, el desarrollo de perfiles senior y la creación de oportunidades de tutoría.
Una de las comunidades de práctica que su equipo facilita es la de productores. Cómo definirías el papel de un productor en Ubisoft?
Louis Farbos de Luzan: El objetivo de un productor es gestionar y supervisar el equipo de desarrollo y garantizar que entregamos juegos de primera clase, cumpliendo con los objetivos de calidad, programación y negocio. En Ubisoft, los productores son los principales responsables del éxito de nuestros juegos.
Para lograr esos objetivos, los productores deben ser líderes estratégicos y reflexivos con excelentes habilidades de comunicación, anticipación y gestión de personas. Su función les obliga a estar al tanto de su área de especialización, ya sea en el desarrollo de juegos o en la gestión de equipos, y las comunidades de práctica son una forma estupenda de compartir con sus compañeros y mantenerse al día.
Cuéntanos más sobre la Comunidad de Productores de Ubisoft.
LFL: En Ubisoft hay unos 150 productores y directores de producción. Nuestro equipo colabora con esta comunidad global para identificar las mejores prácticas y compartirlas a través de eventos y herramientas, incluyendo boletines, plataformas online, conferencias mundiales y eventos tanto físicos como online.
También acompañamos a comunidades de práctica más pequeñas entre productores - por ejemplo, grupos que tienen alcances similares o trabajan con un modelo de negocio específico, como el free-to-play - para facilitar interacciones significativas entre pares y el co-desarrollo. Nuestro objetivo es promover una alineación y colaboración más rápida con otros equipos y dentro del ecosistema de producción.
Todas nuestras iniciativas están orientadas a aumentar el intercambio de conocimientos, crear una mayor alineación con la estrategia del grupo, apoyar a la comunidad en sus retos de liderazgo y asegurar que los productores de Ubisoft sean los mejores de su clase.
¿Cómo se desarrolló la Cumbre Digital de Productores que organizó recientemente?
LFL: Organizamos nuestro primer evento digital para la comunidad de productores en 2020 en un contexto de trabajo desde casa, como consecuencia de la pandemia. El formato digital nos permitió abrir el evento a los productores asociados de Ubisoft, aumentando la audiencia potencial a más de 400 miembros del equipo. La segunda edición tuvo lugar en noviembre de 2021, de nuevo en formato livestream, pero esta vez con un set de televisión profesional en directo desde nuestra sede cerca de París.
El contenido de las presentaciones y mesas redondas tenía como objetivo compartir conocimientos, información y experiencias, con temas que iban desde los motores de juego y las metodologías de gestión de proyectos hasta el aprovechamiento de los contenidos generados por los usuarios y las comunidades de jugadores para los juegos en vivo. Queríamos que los productores aprendieran de las producciones de éxito, pero también de los proyectos que se enfrentaron a algunos retos. Los presentadores y los participantes tuvieron la oportunidad de intercambiar sobre herramientas y recursos procesables, alinearse con la estrategia de Ubisoft, llevar a cabo procesos de revisión por pares, comprender el panorama competitivo de nuestra industria, así como simplemente hablar con sus compañeros y divertirse.
Para asegurarnos de que el contenido se ajustaba a las necesidades de la comunidad, trabajamos con un comité de productores que ayudó a definir los temas prioritarios y a revisar todas las presentaciones antes del programa.
¿Puede compartir algunos de los aspectos más destacados de la Cumbre Digital de Productores?
LFL: Algunos de los líderes de nuestra empresa, entre ellos nuestro CEO Yves Guillemot y el recientemente nombrado Chief Creative Officer Igor Manceau, compartieron actualizaciones de estrategia que la audiencia apreció. También fue una oportunidad para alinear las prioridades de producción en toda la empresa gracias al vicepresidente de producción Martin Schelling, que inauguró la cumbre. Los productores son importantes agentes de cambio, y a menudo se les pide que den respuestas y claridad a sus equipos, por lo que este tipo de charlas estratégicas y sesiones de preguntas y respuestas tienen un gran impacto en todos los equipos de desarrollo.
Para estos eventos, nos encanta invitar a productores que puedan compartir una sincera retrospectiva del proyecto sobre un juego recientemente lanzado. Este año, Sébastien Arnoult, productor sénior de Ubisoft Annecy, nos contó la historia del desarrollo de Riders Republic, desde sus primeros días hasta el lanzamiento, incluyendo los puntos álgidos y los momentos más difíciles por los que pasan todas las producciones. Fue especialmente perspicaz.
También quiero destacar una inspiradora clase magistral impartida por Domain7, una agencia de cambio organizativo, sobre el concepto de "El camino caórdico", o cómo el equilibrio entre el orden y el caos desencadena la creatividad en nuestros equipos.
En total, tuvimos más de 60 ponentes y 23 horas de contenido, totalmente grabadas.
¿Puede destacar algunas de las otras comunidades de práctica que existen en Ubisoft y en qué proyectos están trabajando?
VL: Además de la comunidad de productores de la que hablaba Louis, y que es un referente en Ubisoft, me gustaría hablar de algunas comunidades destacadas.
Uno de ellos es nuestro Consejo de Embajadores Tecnológicos, que se creó en febrero de 2020 y está formado por 11 expertos en tecnología de todo Ubisoft que se reúnen para compartir consejos y conocimientos sobre las decisiones tecnológicas estratégicas de la empresa. En colaboración con nuestros equipos operativos que trabajan en tecnología, apoyaron la convergencia tecnológica en Ubisoft y contribuyeron a una hoja de ruta que garantizará que tengamos un uso simplificado, eficiente e innovador de la tecnología.
El año pasado también pusimos en marcha nuevas comunidades de práctica en torno a tecnologías de vanguardia específicas que están disruptiendo nuestra industria, por ejemplo la inteligencia artificial y la realidad ampliada. Estas tecnologías representan nuevas oportunidades para asumir riesgos, innovar y crear tipos de juegos totalmente nuevos. Estas comunidades van a ayudar a guiar a nuestros equipos en un territorio inexplorado y nos ayudarán a abordar las prioridades correctas en el momento y la forma adecuados.
También tenemos muchas otras comunidades de práctica activas en Ubisoft que reúnen a expertos en el mismo campo, por ejemplo en audio, móvil o accesibilidad, por nombrar algunas.
Más allá de la cumbre de productores y las comunidades de práctica, ¿qué otros eventos o iniciativas existen en Ubisoft para promover el intercambio entre los equipos de producción?
VL: Todos los años, en febrero, organizamos la Conferencia de Desarrolladores de Ubisoft (UDC por sus siglas en Inglés). Esta conferencia está abierta a todos nuestros expertos en tecnología de producción y programación. A lo largo de una semana, más de 90 ponentes comparten sus últimas innovaciones y actualizaciones de proyectos, e intercambian con sus compañeros durante las sesiones de networking. ¡Es como nuestra propia GDC interna! Este año, una vez más, el evento se celebrará a distancia con presentaciones transmitidas en directo.
Más allá de los eventos y programas "oficiales", yo diría que la fuerza de Ubisoft en cuanto a compartir está en nuestra mentalidad y nuestra gente. Hace unas semanas, estuve hablando con algunos miembros del equipo senior que se habían incorporado recientemente a Ubisoft y que tenían mucha experiencia en la industria de los juegos. Estaban asombrados no sólo por las herramientas de colaboración que tenemos a nuestra disposición, sino sobre todo por la gente y el fuerte ADN de la colaboración. Cuando conocieron a nuevos colegas de todo el mundo, éstos les ofrecieron su ayuda y se tomaron el tiempo de incorporarlos. Dijeron que nunca habían visto este tipo de energía.
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