Diversité et inclusion chez Ubisoft : planter les graines pour le futur

Le mois dernier, j'ai fêté mon premier anniversaire professionnel chez Ubisoft. Lorsque j'ai commencé chez Ubisoft, j'étais ravie de rejoindre l'un des plus grands studios de jeux vidéo, un studio ayant le pouvoir de raconter des histoires qui inspirent l'empathie, cultivent l'appartenance et contribuent à façonner la culture. La diversité et l'inclusion sont au cœur de notre mission, qui est d'enrichir la vie des joueurs et joueuses. Lorsque nous nous engageons à créer des environnements dans lesquels les gens peuvent être eux-mêmes et auxquels ils peuvent s'identifier, nous libérons notre pouvoir collectif.

Lorsque je suis arrivée, Ubisoft traversait une période de changement et prenait des mesures importantes pour favoriser un environnement de travail sûr, respectueux et inclusif pour tous. En tant que première vice-présidente de l'entreprise chargée de la diversité et de l'inclusion au niveau mondial, j'ai passé mes premiers mois à écouter et à apprendre de nos collègues si inspirants, qui m'ont fourni des informations importantes pour définir nos objectifs. Au cours de ces premiers mois, j'ai travaillé avec Yves Guillemot, PDG d'Ubisoft, et son équipe de direction pour définir un objectif clair pour tous : faire d'Ubisoft l'entreprise de divertissement et de technologie la plus inclusive, équitable et diverse du secteur. Nous souhaitons mettre en valeur les différences, faire de notre diversité une force et intégrer l'inclusivité au cœur de notre travail.

L'année qui vient de s'écouler a été fondamentale pour nous. Le soutien et l'engagement des dirigeants et des collègues de l'ensemble d'Ubisoft nous ont aidés à mettre sur pied de nouvelles équipes, de nouveaux outils et de nouveaux processus afin d'assurer le succès à long terme de nos actions en matière de diversité et d'inclusion. Après un an de travail, je pense qu'il est important de faire le point sur nos progrès et sur la manière dont nous pouvons continuer à nous améliorer.

Mettre en place une stratégie pour atteindre nos objectifs

Pour atteindre notre objectif, ma première mission a été de co-développer une stratégie cohérente et pertinente avec les équipes d'Ubisoft. En juillet dernier, j'ai partagé pour la première fois notre stratégie avec les équipes mondiales. Celle-ci repose sur quatre piliers essentiels :

• Collègues : Nous voulons constituer des équipes créatives, inclusives et diversifiées dans tous les domaines. Nous continuerons à élargir la représentation dans notre entreprise en favorisant l'inclusion dans l'ensemble de nos systèmes et en garantissant l'égalité des chances pour tous.

• Culture : Nous continuerons à favoriser une culture d'inclusion grâce à laquelle nos équipes se sentent considérées, écoutées et valorisées. Pour ce faire, nous donnerons aux groupes-ressources d'employés (GRE) mondiaux et locaux les moyens d'aider les équipes à travers le monde à développer leur connaissance de l'inclusion et à renforcer l'appartenance de tous.

• Contenu : Nous comptons créer des expériences de jeu qui favorisent la représentation en intégrant la diversité et l'inclusion dans nos processus, en augmentant la représentation dans nos équipes et en offrant à ces dernières un accès à des ressources qui leur permettront la création d'expériences de jeu plus authentiques, inclusives et accessibles.

• Communautés : Nous établirons des critères en matière d'inclusion pour nos équipes, nos joueurs et joueuses, ainsi que pour nos partenaires. De plus, nous collaborerons avec des organisations de renom afin d'élargir nos connaissances, d'étendre notre portée, de rendre service à la communauté et de défendre l'inclusion dans notre secteur.

Constituer une équipe D&I de premier plan

L'une de mes priorités a été de créer une équipe D&I afin de définir les critères d'inclusion chez Ubisoft.

• En 2021, nous sommes passés d'une personne à une équipe diversifiée de neuf membres, dont trois directeurs régionaux exceptionnels : Raphaëlle Lalo pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Asie (EMEA), Erin Roach pour le Canada et Michael Streffery pour les États-Unis et l'Amérique latine. La passion et le savoir-faire de notre équipe ont joué un rôle déterminant dans le lancement de nos programmes au cours de l'année, et vous pouvez en apprendre davantage sur nos directeurs D&I dans ce portrait.

Développer et soutenir les groupes-ressources d'employés

Nos groupes-ressources d'employés (GRE) ont joué un rôle important dans l'élaboration des initiatives D&I au sein d'Ubisoft et ont fourni de précieuses informations aux membres de notre comité de direction.

• Dans les mois qui ont suivi mon arrivée, nous avons initié un vaste projet visant à créer, structurer, développer et renforcer notre programme de GRE. Aujourd'hui, nous avons sept GRE internationaux, dont Asia and Pacific Islanders, B.E.A.U. (Black Employees At Ubisoft), Gente (employés latins, hispaniques), Salaam (Moyen-Orient et Afrique du Nord), Neurodiversité/santé mentale/accessibilité, UbiProud (communautés LGBTQ+) et Women and Non-Binary.

• Les responsables de GRE peuvent consacrer 10 % de leur temps de travail aux projets du GRE.

• Nous avons mis en place des formations leadership pour tous nos responsables de GRE en juillet 2021.

Partenariat avec les ressources humaines pour intégrer la D&I sur notre lieu de travail

Au-delà de développer nos GRE, nous travaillons en étroite collaboration avec nos équipes RH pour intégrer la D&I dans notre feuille de route RH et veiller à ce que l'inclusion soit au cœur de tous les systèmes, outils et processus qui affectent les employés.

• Nous collaborons avec les RH afin de faire de la D&I un élément clé de notre programme d'écoute des employés. Les questions relatives à la D&I joueront un rôle central dans les futures enquêtes auprès des employés. Elles nous aideront à mieux comprendre nos points forts et nos axes d'amélioration.

• La création de systèmes et d'outils inclusifs est essentielle et nous prenons des mesures pour rendre notre lieu de travail accueillant pour tous. En 2021, nous avons étendu les champs relatifs au genre dans notre système interne pour être plus inclusifs et nous avons ajouté des pronoms sur notre intranet. En 2022 et au-delà, nous continuerons à renforcer l'inclusion des membres de notre équipe non binaires et non conformes au genre, ainsi que de tous nos collègues issus de groupes sous-représentés.

• De plus, nous avons œuvré pour intégrer la D&I dans nos processus de recrutement afin de nous assurer que chaque nouveau membre de l'équipe d'Ubisoft comprenne notre vision et nos attentes.

• Enfin, nous avons renforcé notre partenariat avec nos équipes de recrutement et travaillons en étroite collaboration avec elles pour revoir notre processus de recrutement, mettre fin aux préjugés et identifier les possibilités de développement de l'inclusivité.

Intégrer l'inclusivité dans nos jeux et notre contenu

Nous sommes conscients du pouvoir que nous détenons et de la responsabilité qui nous incombe. En tant qu'éditeur et développeur de jeux vidéo de premier plan, nous reflétons la diversité de nos joueurs et joueuses, et l'un de nos principaux objectifs est de placer l'inclusion au cœur de nos jeux. Nous travaillons avec nos équipes de rédaction, de production et d'édition afin de déterminer les meilleurs moyens de faire de l'inclusion l'un des piliers des jeux Ubisoft, tous genres confondus.

• Nous avons élargi le groupe de révision du contenu inclusif, une initiative qui implique plus d'une centaine d'employés volontaires. Ces derniers nous font part de leur perspective unique, dans le but d'améliorer le contenu de nos jeux et notre contenu marketing, mais aussi pour s'assurer que nous renforçons l'inclusion dans nos jeux. Cette année, nous avons organisé des formations pour les volontaires et créé des processus qui leur permettent de travailler efficacement en petits groupes internationaux. Ce groupe a apporté sa contribution à de nombreux titres d'Ubisoft et reçoit de nouvelles demandes en permanence.

• En plus de recueillir les commentaires des employés volontaires, nous intégrons des cadres de diversité et d'inclusion dans nos processus de création et de production afin de nous assurer que nos équipes à travers le monde partagent le même objectif. Pour aller encore plus loin, nous nous sommes associés à notre équipe de gestion de la marque et du portefeuille pour créer une équipe chargée des jeux et du contenu inclusifs. Cette équipe sera à la tête de nos initiatives qui visent à garantir que la diversité et l'inclusion se trouvent au cœur de nos jeux et contribuera à inclure des points de vue diversifiés à toutes les étapes du processus de développement.

Un avenir prometteur pour cette deuxième année d'existence de notre équipe

Voici un aperçu des progrès collectifs que nous avons réalisés au cours de l'année écoulée. Nous savons qu'il y a encore beaucoup à faire, mais je voudrais vous partager quelques éléments clés de l'année 2022 :

• Nous sommes fiers de mener des programmes de mentorat externes, comme Develop at Ubisoft, et notre partenariat avec Simplon.co pour créer un programme de développement de carrière de technicien de réseau pour les groupes sous-représentés. Pour améliorer la représentation dans notre entreprise, nous travaillons sur un programme mondial pluriannuel visant à mieux identifier les disparités, à mesurer nos progrès et à développer les talents issus des groupes sous-représentés.

• Continuer à contribuer à la formation et au perfectionnement de nos équipes en matière de D&I est un élément clé de notre stratégie. Au cours de cette année et de la suivante, nous avons mis et continuerons de mettre en place des formations adaptées aux différents groupes, notamment aux dirigeants, aux managers et aux contributeurs individuels. Par exemple, ce mois-ci, nous lançons un programme pilote de leadership inclusif pour nos cadres supérieurs chez Ubisoft. En outre, nous avons récemment mis en place un parcours de formation complet intitulé "Advancing Inclusion" (Promouvoir l'inclusion) pour les membres de notre équipe RH. Une fois ce programme déployé au sein des RH, nous avons l'intention de l'étendre à l'ensemble des équipes d'Ubisoft.

• Nous avons mis en place un cadre pour les GRE à travers le monde et, au cours de l'année à venir, nous nous efforcerons de soutenir et de renforcer ce réseau. Pour répondre aux besoins croissants des responsables de GRE, nous leur fournirons davantage de formations et de soutien, nous augmenterons la visibilité des initiatives menées par les GRE et nous saluerons leur précieuse contribution à notre culture.

• Nous continuerons également à nous concentrer sur l'accessibilité, dans nos jeux et sur nos lieux de travail, au cours de l'année à venir. Nous continuerons à travailler avec l'équipe Accessibilité afin d'accroître les connaissances des membres de l'équipe d'Ubisoft sur ce sujet et de poursuivre nos efforts pour concevoir un avenir plus accessible pour tous les joueurs et joueuses. Pour en savoir plus sur l'avenir de l'accessibilité dans les jeux d'Ubisoft, rendez-vous ici. En outre, nous mettrons en œuvre une stratégie visant à rendre nos lieux de travail plus accessibles, tant en ce qui concerne les espaces et l'aménagement de nos bureaux que la technologie que nous utilisons pour travailler ensemble.

• Enfin, nous sommes ravis de continuer à renforcer notre collaboration avec des partenaires externes, tels que Women in Games et bien d'autres.

Alors que nous entamons notre deuxième année d'existence, je suis impatiente de renforcer les bases que nous avons construites au cours de l'année précédente. En 2021, nous avons jeté les bases pour l'avenir et nous continuerons à travailler aux côtés des 20 000 membres de l'équipe d'Ubisoft dans cette aventure commune. Allons-y !

Raashi