Ubisoft Connect – Następna generacja usług Ubisoft

Nowa generacja urządzeń do gier oznacza zupełnie nowe rodzaje grania, a dzięki Ubisoft Connect firma Ubisoft zyskuje narzędzie do ulepszania wrażeń graczy. System Ubisoft Connect, który właśnie zostaje uruchomiony, to ewolucja i ekspansja usług Uplay i Ubisoft Club, to nowe centrum gamingowe, które wprowadza cały szereg funkcji międzyplatformowych, takich jak postępy dzielone między różne platformy w nadchodzących grach, takich jak Assassin’s Creed Valhalla, Immortals Fenyx Rising czy Riders Republic, nowe wydarzenia społecznościowe i wyzwania na komputerach PC, konsolach i urządzeniach streamingowych oraz wiele, wiele więcej. Spotkaliśmy się ze Stephanie Perotti (wiceprezes działu usług sieciowych) i Charlesem Huteau (dyrektor ds. kreatywnych w Ubisoft Connect), by porozmawiać o tych nowych funkcjach, powodach wprowadzenia zmian oraz tym, czego gracze mogą się podziewać od nowego międzyplatformowego centrum, i jego wpływie na usługi dla graczy.

Na początku, czym jest Ubisoft Connect?

Charles Huteau: To połączenie Uplay, naszego obecnego klienta na PC, i systemu nagród Ubisoft Club. Stworzyliśmy ten nowy ekosystem, który połączy graczy korzystających z różnych ekranów i urządzeń, ponieważ chcieliśmy zapewnić bardziej zrównoważoną obsługę graczy na wszystkich platformach.

Stephanie Perotti: Opieramy się też na naszych doświadczeniach z tworzenia Ubisoft Club i Uplay, a nowy system jest czymś więcej niż zwykłym połączeniem dotychczasowych usług; to ich rozbudowa. Ewolucja polega na tym, że gracze grający w różne gry na różnych platformach, także na PC, urządzeniach mobilnych i w sieci, doświadczą tych samych wrażeń i korzyści.

Jakie będą główne korzyści z nowego systemu dla graczy?

CH: Już sama nakładka oferuje wiele korzyści, a fakt, że będzie jednakowa na wszystkich platformach, jest kluczem do tego, co chcemy osiągnąć. Oferuje ona szybki dostęp do wszystkiego tego, czego potrzebują gracze. Wprowadzamy też kilka nowych funkcji, w tym system Smart Intel („Wybrane dla ciebie” - wiadomości dobrane pod potrzeby gracza), który ludzie mogą już znać z aplikacji mobilnej i jej asystenta gamingowego SAM-a. Smart Intel oferuje spersonalizowane podpowiedzi, statystyki i filmy, by pomóc graczom w ulepszaniu swych umiejętności bądź w wykonaniu trudnej misji czy wyzwania. System ten będzie bardzo użyteczny, gdyż opiera się na osobistych statystykach i stylu gry danego gracza. Przez dwa ostatnie lata testowaliśmy go na urządzeniach mobilnych i otrzymaliśmy mnóstwo pozytywnych komentarzy, więc z wielką radością udostępniamy go teraz wszystkim graczom w całym systemie Ubisoft Connect. Wprowadzamy też nowy kanał z aktywnościami, w którym gracze zobaczą osiągnięcia swoje i swoich znajomych. Kanał ten także będzie w pełni międzyplatformowy, więc nie będzie żadnej różnicy dla graczy na różnych platformach. W ten sposób ludzie mogą pozostawać w kontakcie ze swoimi znajomymi z Ubisoft niezależnie od tego, w jakie gry i na jakich platformach grają. Ułatwi to też okres transformacji, kiedy znajomi mogą korzystać ze sprzętu różnego rodzaju. Główną ideą naszego pomysłu jest, że nakładka staje się podstawą pod przyszłe funkcje, jest ona dopiero początkiem i zapewnia fundament pod nowe i wspaniałe funkcje, które będziemy dodawać, by wspierać naszych graczy oraz ulepszać i rozszerzać ich doświadczenia.

Jakie najważniejsze lekcje z uruchamiania Uplay zostały wykorzystane przy premierze Ubisoft Connect?

SP: W ciągu tych lat przetestowaliśmy i zaimplementowaliśmy wiele funkcji, czasem tylko na jednej platformie. Program lojalnościowy i nagród w Ubisoft Club leżał zawsze w sercu naszego systemu i już od 10 lat nagradzamy wszystkich naszych graczy ekskluzywną zawartością. Duża zmiana, jaką wprowadzamy w tym procesie, wynika z tego, czego się w tym czasie nauczyliśmy, oraz z samego faktu, że nasze gry ewoluowały. To, co robimy teraz, różni się od tego, co robiliśmy 10 lat temu – gracze oczekują głębszych i bogatszych przeżyć, jak również bardziej zróżnicowanych wyzwań i aktywności. Całkowicie przemodelowaliśmy system lojalnościowy, by sprostać oczekiwaniom graczy oraz dopasować się do produkowanych przez nas gier.

CH: Jedną z kluczowych zmian w oferowanym doświadczeniu jest nowa nakładka w grach, która będzie obecna na wszystkich platformach. Ponieważ w Uplay już od wielu lat istniała nakładka w grze, zorientowaliśmy się, że właśnie takie rozwiązanie oferuje najlepszy dla graczy sposób interakcji z zawartością: jest bezpośrednio w grze, jest dostępna jednym kliknięciem na zawołanie, nie trzeba opuszczać gry i jej świata, oferuje szybki dostęp do ważnych elementów. Nowa nakładka w grze to duża zmiana w sposobie dostępu do informacji i usług, które teraz są tak związane z grą, jak to tylko możliwe. System nagród, jak sądzę, to kolejny przykład wczesnego zaimplementowania systemu, który zapewnił graczom wiele korzyści, na przykład nagrody, i wzbogacił ich wrażenia gamingowe. W ciągu tych minionych lat nasze gry i nasi gracze ewoluowali i my się do tego dostosowujemy. Przemodelowaliśmy system awansowania na kolejne poziomy w Ubisoft: gracze nadal mogą kończyć wyzwania w grach Ubisoft, ale teraz dodatkowo wprowadziliśmy wyzwania czasowo ograniczone ukazujące się co tydzień, by zapewniać ludziom grającym regularnie jeszcze więcej nagród. Zmieniliśmy także nasze podejście do nagród ekskluzywnych. Poprzednio tworzyliśmy nagrody i wyzwania w momencie premiery gry, a teraz chcemy, by wydarzenia te towarzyszyły grze przez całe jej życie, by przez cały czas pojawiało się wiele paczek z nagrodami, które na dodatek będą dostosowane do oczekiwań społeczności i aktualnego stanu rozwoju gry.

Skąd się wzięły te zmiany i dlaczego teraz?

CH:_ Już od około 10 lat rozwijamy usługi sieciowe Ubisoft i doszliśmy do momentu, kiedy uznaliśmy, że to właściwy czas, by dać naszym graczom coś nowego, coś lepiej dostosowanego do sposobu, w jaki teraz gra się w gry. Pojawienie się konsoli i sprzętu gamingowego następnej generacji także odegrało swoją rolę, gdyż w ten sposób włączamy się do tej wielkiej transformacji w graniu, jaka zachodzi. Przy okazji graczom będzie łatwiej przesiąść się na nowe konsole i platformy streamingowe i korzystające z chmur, gdyż otrzymają coś dostosowanego do tych nowych wrażeń. Kiedy ponad dekadę temu uruchomiliśmy Uplay, jako jedni z pierwszych oferowaliśmy ten rodzaj usług. Było to zupełnie nieznane terytorium tak dla nas, jak i dla graczy. Wiemy, że nie wszystko udało się doskonale, ale dużo się od tego czasu nauczyliśmy dzięki uwagom i komentarzom ze strony społeczności. To dzięki nim w ramach Ubisoft Connect jesteśmy teraz w stanie dostarczyć coś lepszego i bardziej dostosowanego do wymagań. Mamy za sobą okres prób i błędów, ale słuchaliśmy uwag i dostosowaliśmy się do oczekiwań naszych graczy. Dlatego z biegiem lat Uplay stał się czymś zupełnie innym niż w czasach swojej młodości. I teraz wykorzystujemy to wszystko, czego się nauczyliśmy, tworzymy zupełnie nowy ekosystem, dostępny dla większej liczby graczy, korzystając z silnej społeczności i długich lat naszej współpracy.

SP: Wiemy, że kiedy 10 lat temu uruchamialiśmy Uplay, nie wszyscy dobrze go przyjęli; także teraz liczymy się z tym, że otrzymamy trochę negatywnych komentarzy. Nasze relacje ze społecznością PC na początku były dość szorstkie, ale ciężko pracowaliśmy nad ich poprawą i możemy być teraz dumni z tego, co w ostatnich latach udało się zespołowi Uplay osiągnąć, jeśli chodzi o poprawę nastrojów i zaufania społeczności, które w porównaniu do tego początkowego okresu znacząco się poprawiły. Obecnie otrzymujemy mniej komentarzy, a to z powodu czasu i wysiłków, jakie włożyliśmy w poprawienie Uplay oraz samych gier na PC. Nasze relacje ze społecznością PC są już o wiele lepsze, lepsze są też zawartość i wydarzenia przeznaczone wyłącznie dla niej. Chcemy kontynuować tworzenie zawartości dla tego segmentu naszych graczy i nawet jeśli ogólnie rzecz biorąc będziemy teraz tworzyć produkt bardziej uniwersalny, to wciąż pragniemy się dostosowywać i stawać coraz lepsi także pod tym względem. Cały czas chcemy, by gracze PC otrzymywali to, czego potrzebują, i cały czas będziemy rozwijać usługi skierowane do nich. Obecny czas to także okres przesiadki na konsole następnej generacji; dzięki Ubisoft Connect nasi gracze otrzymają dostęp do postępów międzyplatformowych na wszystkich urządzeniach w grach Assassin's Creed Valhalla, Immortals Fenyx Rising i Riders Republic. Mamy zamiar wprowadzać jako standard rozgrywkę i postępy międzyplatformowe w tak wielu przyszłych tytułach, jak to tylko możliwe. Dla graczy ważne jest zarówno, by móc zmieniać platformy, ale także by utrzymywać kontakty ze znajomymi, którzy korzystają z innych platform niż oni sami.

Co to oznacza dla przyszłości usług Ubisoft?

SP: Mówiliśmy o wrażeniach i doświadczeniach, ale pod tym wszystkim kryje się technologia. Po pierwsze, i jest to naprawdę niesamowite, wszystko w Ubisoft Connect opiera się na zapisywaniu w chmurze. Oznacza to, że możemy na przykład aktualizować dowolną grę na dowolnej platformie w sposób zupełnie niezależny od samej gry. Daje nam to wielką elastyczność, umożliwiając szybkie aktualizacje, dodawanie funkcji bez angażowania w proces zespołu twórców gry i proszenia ich o zaimplementowanie czegoś, czy wymuszania aktualizacji gry. Możemy także szybciej i bardziej wydajnie zorientować się, jakie nowe systemy mogą zainteresować graczy. Drugą ważną rzeczą jest to, że nasza oferta jest nie tylko jednakowa dla wszystkich, ale naprawdę całkowicie międzyplatformowa, a teraz gracze takiej międzyplatformowej rozgrywki czy postępów oczekują. Czujemy też, że czeka nas wiele okazji, by usprawnić sposób komunikowania się członków społeczności pomiędzy różnymi urządzeniami. Duży nacisk w przyszłości zamierzamy położyć na nowe funkcje społecznościowe.

CH: Dla naszych usług, dla firmy i dla naszych gier jest to proces ewolucyjny. Nasz zunifikowany ekosystem budujemy po to, by wspierać nasze zespoły w zapewnianiu jak najlepszych możliwych wrażeń z gier – na tym samym zależy też przecież naszym graczom. Chcemy, by każdy użytkownik na każdej platformie mógł się cieszyć tymi samymi wrażeniami i by miał taki sam dostęp do naszych usług. Włożyliśmy dużo pracy w zrozumienie tego, do czego ludzie chcą mieć szybki dostęp i jakie w trakcie grania mają priorytety. To połączenie tych dwóch światów, graczy i zespołów twórców, w pojedynczym interfejsie. Wszystko to jest bardzo podniecające i dalszą naukę oraz pracę będziemy opierać na tych samych zasadach.

Więcej informacji na temat Ubisoft Connect i wszystkiego, co związane jest z Ubisoft, znajdziecie w centrum wiadomości Ubisoft.