L'engagement d'Ubisoft à créer un lieu de travail plus inclusif comprend UbiProud, un groupe de ressources pour les employés (GRE) qui se consacre au soutien des employés LGBTQIA+ et leurs alliés. Gav Sarafian et Antoine Gay sont deux des co-responsables mondiaux d'UbiProud, et tous deux sont également très impliqués dans leurs communautés locales. Dans une conversation avec l'équipe des actualités d'Ubisoft, Gav et Antoine discutent de la façon dont le GRE mondial a été créé, de l'importance de donner le bon exemple dans l'industrie et des raisons pour lesquelles il est important pour eux d'écouter les besoins de leurs membres avant de planifier des initiatives.
Comment UbiProud a-t-il vu le jour? Comment votre implication dans ce projet a-t-elle commencé?
Gav Sarafian : Je dirige le GRE LGBTQIA+ d'Ubisoft Toronto depuis trois ans maintenant, je possédais donc déjà de l'expérience en la matière. Puis, l'année dernière, des initiatives mondiales ont été lancées, et j'ai été l'une des personnes sollicitées pour y participer. Les choses ont commencé à se mettre en place véritablement à la fin de l'année dernière et au début de cette année, et elles ont bien progressé. Nous avons également développé notre GRE aux côtés de nos homologues GRE.
Le parcours a été intéressant jusqu'à présent : nous avons reçu de l'aide de la part de l'entreprise, et quelques séances d'apprentissage avec un spécialiste en Diversité, Égalité et Inclusion (DEI) pour les GRE de l'industrie sur la manière de nous comporter. On nous a également donné une grande latitude concernant la structure du GRE, ce qui est plutôt bienvenu. Honnêtement, les choses commencent tout juste à se mettre en place, et nous réfléchissons à la manière dont nous voulons nous rendre plus visibles et à ce que nous voulons accomplir à l'échelle mondiale.
Antoine Gay : À l'origine, je pense que les GRE LGBTQIA+ ont été créés localement en tant que groupes de soutien, afin de se réunir pour parler des problèmes auxquels les minorités sexuelles et de genre étaient confrontées, et au bout d'un moment, nous avons voulu obtenir une certaine forme de reconnaissance. Dans la branche locale de Montréal, appelé UbiLove, certaines personnes ont suggéré de créer une structure formelle, et nous sommes passés d'un groupe de discussion à un GRE reconnu en 2020.
Quel a été le processus pour passer de branches locales à une organisation mondiale? Pourquoi avez-vous voulu assumer la responsabilité supplémentaire de diriger un GRE?
GS : En ce qui me concerne, je dirige toujours mon GRE local et j'étudie les options de faire partie de l'équipe mondiale dans les mêmes fonctions. C'est beaucoup de travail, et s'impliquer dans les deux est encore plus exigeant. Tout s'est bien déroulé jusqu'à présent, mais au fur et à mesure que nous intensifierons nos efforts, je serai plus critique quant à mes capacités.
AG : Pour ma part, j'étais impliqué dans UbiLove, mais de façon modeste. Quand j'ai vu qu'ils cherchaient des responsables pour UbiLove, j'ai décidé de ne pas me lancer. J'ai estimé que c'était l'occasion de me retirer et de donner une chance aux voix que nous entendons plus rarement de prendre en charge un rôle de leader. Je suis un homme cisgenre blanc français dans une entreprise française : je suis le genre de voix que l'on entend tout le temps. Mais nous manquions de personnes qui voulaient s'impliquer dans UbiLove, alors je l'ai fait. Ensuite, lorsqu'une place s'est libérée au niveau mondial, mes collègues m'ont suggéré de tenter ma chance.
Je trouve qu'il est important de considérer le GRE mondial comme un lieu pour regrouper les initiatives locales ; en réalité, ce sont les initiatives locales qui font évoluer le GRE. C'est ce que les groupes veulent faire, ce qu'ils veulent réaliser ; nous ne considérons pas le GRE mondial UbiProud comme un lieu pour suggérer des initiatives, il est plutôt la voix des différentes branches auprès de la direction et de l'équipe Diversité, Inclusion et Accessibilité (DIA).
Quel est votre énoncé de mission?
GS : L'énoncé de mission officieux de Rainbow 6ix (le GRE local de Toronto) qui, je pense, s'applique également au GRE mondial, est de défendre la représentation, l'égalité et les possibilités pour les personnes LGBTQIA+ chez Ubisoft et dans l'industrie du jeu vidéo en général. Nous voulons donner l'exemple.
AG : Je pense qu'un énoncé de mission est un terme plus large pour un GRE, qui est issu de sa communauté et qui l'incarne. Un GRE doit être ce que ses membres veulent qu'il soit, et il peut se concentrer sur plusieurs aspects à la fois. Donc pour l'instant, ce que les gens ont exprimé est exactement le type d'énoncé que Gav a décrit. Il est question de représentation et du bien-être de notre communauté plus que des aspects professionnels sur lesquels beaucoup de gens se concentrent. Il est tout à fait possible qu'éventuellement, notre GRE se concentre sur la progression des carrières et à l'accès aux postes importants au sein de l'entreprise, si les membres le souhaitent, mais ce n'est pas ce que les gens ont exprimé. Je ne pense pas que nous devrions avoir un énoncé de mission fort et général, mais je crois que nous devrions nous concentrer plutôt sur les besoins exprimés par notre communauté.
Quel genre de programmes avez-vous mis en place? Quelles sont les demandes de la communauté?
GS : Nous sommes encore en train de définir notre structure ; même les responsables n'ont pas été élus, nous nous sommes portés volontaires, donc nous ne parlons pas au nom de tous les membres du groupe. Je ne suis pas porte-parole du groupe. Nous ne sommes pas homogènes. Il existe de nombreux types différents de personnes queers, et nous avons donc beaucoup de choses à découvrir, y compris la manière dont nous voulons aborder certains sujets.
Au niveau local, nous avons eu un certain nombre d'initiatives. L'une des premières a été de plaider pour l'installation de toilettes mixtes dans le studio, ce que nous avons réussi à faire. Nous avons également entrepris un effort pour mettre à jour les documents d'orientation afin d'utiliser une formulation plus inclusive, et nous avons organisé une vente de pâtisseries qui a permis de récolter 1 700 $ pour le financement de la transition d'un membre... C'était incroyable! Nous avons également participé à la Toronto Pride en 2019, ce qui a nécessité une grande collaboration avec le studio. Ils ont suivi nos conseils, ce qui était très rafraîchissant, et l'événement s'est très bien déroulé. Cette année, nous organisons également une série de conférences et un cabaret. Nous avons fait quelque chose de similaire ces deux dernières années : en 2020, à cause de la COVID-19, au lieu de participer à la Pride, nous avons fait don de tous ces fonds. Puis, en 2021, nous avons eu notre première série de conférences pendant la Pride.
AG : Je suis d'accord. Je pense que c'est une spécificité de la communauté LGBTQIA+. Je pense que la diversité est une caractéristique essentielle de la communauté LGBTQIA+. Même si une personne appartient à une minorité sexuelle ou de genre, elle peut être ignorante des réalités de certaines autres parties de la communauté. Nous avons tous le devoir de nous éduquer, car nous pourrions, sans le vouloir, être l'une des voix oppressantes d'une autre partie de la communauté. Prenons par exemple le mégenrage : le fait d'être gay, lesbienne, bi ou asexuel ne rend pas ce genre de situation moins blessante. C'est pourquoi je pense que notre approche, qui consiste à toujours écouter ce que les gens veulent et à leur demander ce dont ils ont besoin, est la meilleure façon de procéder. Nous pouvons également mettre les personnes en contact les unes avec les autres. Actuellement, l'équipe mondiale d'UbiProud ne compte que quatre personnes, mais en mettant les sections locales en contact les unes avec les autres, elles peuvent partager leurs connaissances et leurs meilleures pratiques entre elles, au lieu que nous soyons la voix qui dicte la bonne chose à faire.
Je peux vous donner un exemple précis de ce que nous avons fait au niveau local. Une personne de Toronto a signalé que l'assurance maladie privée dont nous disposons au Canada ne couvrait pas la chirurgie d'affirmation de genre. Nous l'avons donc aidée à monter un dossier pour que notre studio puisse négocier avec notre compagnie d'assurance. Encore une fois, ce que nous faisons dépend de ce que les gens expriment et réclament. Il s'agit d'un exemple très local, mais qui reflète bien le type de questions que nous abordons.
En outre, l'un des principaux sujets que nous aimerions approfondir est la santé mentale, et les besoins spécifiques en matière de santé mentale de la communauté que nous servons. Il n'est pas facile de vivre dans une société et dans un monde où l'on ne peut pas toujours se sentir à l'aise ou même en sécurité en étant ce que l'on est, et nous aimerions disposer de ressources, comme de premiers répondants en santé mentale pour personnes queers, qui peuvent apporter un soutien aux membres de la communauté qui font face à ce type de problèmes.
De quelle façon Ubisoft a-t-il montré son soutien à votre GRE?
GS : En fait, nous avons eu d'excellentes interactions avec notre équipe de communication. Nous avons eu le soutien de nos dirigeants pour les initiatives que nous voulions prendre, et ils nous ont également apporté un soutien financier. Les conférenciers ne sont pas gratuits, et nous voulions nous assurer de mettre ces fonds entre les mains de personnes queers, et ils ont très bien collaboré. Je suis en fait très reconnaissante pour tout le travail que mon studio local, en particulier l'équipe de communication, a accompli pour nous aider à réaliser tous nos projets jusqu'à présent.
Ce qui m'impressionne constamment, c'est la passion de mes collègues à essayer d'améliorer les choses, et c'est très réconfortant de voir l'attention et le dévouement que mes collègues ont les uns envers les autres. Oui, nous créons des jeux, oui, nous travaillons dans une entreprise, mais à un niveau personnel, il est toujours agréable de regarder autour de soi, pour ainsi dire, et de voir combien de personnes se soucient des problèmes auxquels nous faisons face en tant que communauté et dans l'industrie.
AG : Je pense qu'il est important de reconnaître combien les équipes de communication aident vraiment sur tous ces aspects. Ils nous donnent l'espace nécessaire pour que l'on puisse s'exprimer, ils corrigent le tir si le ton n'est pas approprié, mais généralement, nous envoyons les messages que nous voulons envoyer : ils s'assurent simplement que nous communiquons bien notre propos à tous les niveaux (local et mondial). Pour être honnête, beaucoup de personnes dans les équipes de communication sont des alliés, et cela nous aide beaucoup.
Localement, à Montréal, nous avons le soutien total de l'équipe des événements et de l'équipe du DIA pour organiser des activités. Pendant la semaine de la Fierté, qui a lieu au mois d'août pour nous, j'ai été vraiment surpris par le fait qu'ils ont littéralement adopté nos idées et nous ont aidés à les concrétiser. Nous avions fait un remue-méninges sur ces idées, et nous pensions devoir tout organiser nous-mêmes, mais ils ont décidé de les prendre en charge, ce qui m'a vraiment impressionné.
Au niveau mondial, nous constatons une véritable préoccupation et une réelle volonté de prendre en charge les minorités de genre et les minorités sexuelles parmi nos collègues. Ce travail est dirigé par l'équipe DIA, mais d'autres membres de l'équipe, comme ceux de notre groupe de révision du contenu, y contribuent également. La direction et les membres de l'équipe nous écoutent, et je ne pense pas que ce soit juste pour la forme. Je sais que si une de nos suggestions n'a pas encore été concrétisée, c'est uniquement parce que tout le monde prend le temps de s'assurer que nous faisons les choses correctement.
Quel rôle pensez-vous qu'un GRE comme UbiProud devrait jouer dans une entreprise comme Ubisoft? Pourquoi pensez-vous qu'ils sont importants ?
GS : Comme nous l'avons vu ces dernières années dans l'industrie des jeux vidéo, il existe des problèmes d'inégalité, de représentation et d'inclusion. C'est pourquoi nous avons maintenant une équipe DIA dédiée, des personnes dont le travail à plein temps est consacré à ce genre de choses. Il y a donc manifestement un besoin. Il nous incombe, en tant que personnes souhaitant guider ou représenter des communautés, de faire des efforts et de faire pression pour mettre en œuvre ces changements, et de dénoncer les abus grâce au pouvoir des GRE chez Ubisoft. Mais l'importance de ce pouvoir, dans le cadre que nous nous sommes fixé, réside, je crois, dans la manière dont nous pouvons améliorer les choses pour notre communauté, de manière très large, à la fois pour les personnes qui travaillent dans notre entreprise et pour l'industrie en général.
Un exemple visuel que j'utilise est que nos efforts sont comme un petit engrenage que nous essayons de pousser, et nous poussons très fort. Ensuite, cette petite roue pousse un plus grand engrenage, qui représente le progrès et l'inclusion dans notre studio, qui fait bouger, vous voyez où je veux en venir, une plus grande roue, qui représente nos jeux. Ces roues ont une incidence sur l'entreprise, sur l'industrie et, ultimement, sur nos jeux et sur la société dans son ensemble. En tant que média artistique et plateforme de divertissement, nous avons de nombreuses possibilités de changer les choses à l'échelle mondiale et sur le plan culturel. Je pense que nous avons une responsabilité sociale qui ne s'arrête pas aux jeux que nous produisons. En fin de compte, je pense que nous pouvons réaliser bien plus que cela et faire de grandes choses.
AG : Vous pouvez également constater que certains débats de notre société ne s'étendent pas aux entreprises. Par exemple, la communauté queer dispose d'une base théorique appelée « théorie queer » ; nous avons été obligés de remettre en question un grand nombre de choses que tout le monde considère comme allant de soi, et de proposer des solutions originales. Et j'utilise volontairement la voix passive : ce n'était pas notre choix de faire ça, c'est parce que nous avons été marginalisés, ce qui est vrai pour d'autres groupes également. Nous pouvons traduire cette idée dans nos jeux et être la voix de cette idée dans l'entreprise, et avoir un discours différent de ce que nous entendons habituellement dans cette industrie.
Dans quelle direction espérez-vous voir le GRE évoluer à l'avenir, alors qu'il sort de sa phase de démarrage et qu'il entame de nouvelles étapes?
GS : C'est une grande question, mais je peux vous donner quelques éléments de réponses. Nous voulons augmenter le nombre de nos membres, sans remplir un quota. Nous voulons être en mesure d'atteindre tous les membres de la communauté et de leur offrir un soutien, en particulier s'ils ne savent pas qu'une telle chose peut exister, et qu'elle existe. Nous allons devoir redéfinir notre façon de fonctionner et la structure hiérarchique. Je ne sais donc pas comment cela va se passer, mais j'ai hâte de voir comment nous allons réaliser des événements à l'échelle mondiale et locale.
AG : De mon côté, on s'emploie à être l'intermédiaire entre les collègues qui font partie de la communauté et l'entreprise, et à arriver à un point où les gens peuvent venir nous voir s'ils ont des questions liées à la communauté que nous servons. Il y a encore beaucoup à faire à cet égard. Lors de la formation pour les GRE, ils ont mis l'accent sur cet aspect, et c'est vraiment ce que j'aimerais voir. J'aimerais aussi que nous devenions une référence interne pour nos équipes de production ; nous ne sommes pas dans n'importe quel type d'industrie, nous sommes une industrie culturelle, ce qui signifie que nous racontons des histoires et que ces histoires inspirent l'imagination de beaucoup de gens, ce qui a beaucoup d'impact. Je pense que nous devons concentrer nos efforts sur la représentation dans nos jeux et dans les histoires que nous racontons, et faire savoir aux productions qu'elles peuvent venir nous voir pour poser des questions ou obtenir des ressources.
Quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui souhaite créer son propre GRE?
GS : Cela dépend du contexte : l'entreprise dispose-t-elle déjà d'une structure de GRE ou part-elle de zéro? Si elle n'a pas cette structure, alors il y aura beaucoup de travail à faire. Il faudra approcher et convaincre l'entreprise, et c'est une tout autre conversation, car vous devez demander à l'entreprise de vous accorder une certaine influence. Donc c'est déjà un grand projet en soi.
Si votre entreprise dispose d'un système de GRE ou qu'elle est ouverte à cette idée, vous avez déjà franchi ces obstacles. Je dirais que la première chose à faire dans cette situation est de rassembler les voix les plus fortes que vous connaissez au sein de votre communauté. Vous aurez besoin de personnes qui vous aideront à faire pression. Il est bon d'avoir une idée des gens qui voudraient devenir membres, mais il est encore plus important d'avoir une idée et une sorte d'engagement de la part des personnes qui veulent y mettre des efforts, car diriger un GRE est beaucoup de travail. Chez Ubisoft, les responsables des GRE peuvent consacrer 10 % de leur temps à ce travail, mais ils sont orientés vers la communauté, et si vous trouvez des personnes que cela passionne, vous commencez à avoir une bonne structure.
À partir de là, vous devez étudier comment fonctionnent d'autres GRE dans votre secteur d'activité, observer comment ils procèdent et vous en inspirer. Il est également important de se rappeler que tout ne doit pas être parfait dès le départ! C'est beaucoup de travail, les gens vont et viennent, mais il ne faut pas se surmener. Il est important de ne pas s'épuiser à faire ce travail ; vous devez aussi prendre soin de vous.
AG : Prenons l'exemple où il n'y a pas de structure réelle dans l'entreprise. Une critique que beaucoup de gens font au sujet des GRE est qu'en se concentrant sur les identités de certains groupes, on peut entraver la collaboration entre eux sur des questions plus larges qui affectent tout le monde dans l'entreprise. Mais je ne pense pas que ce soit vrai. Si vous vous assurez que votre GRE communique avec d'autres GRE, que vous êtes ouvert aux alliés et que vous représentez la communauté, vous réussirez. Comme je l'ai dit, nous sommes un groupe de la communauté pour la communauté, et c'est cela qui compte vraiment.
Y a-t-il autre chose que vous aimeriez dire aux lecteurs des actualités d'Ubisoft?
GS : Bonne Fierté!
Pour en savoir plus sur les efforts d'Ubisoft en matière de diversité et d'inclusion, informez-vous sur la nouvelle équipe Diversité, Inclusion et Accessibilité, ou les récents « Pleins feux sur les GRE » qui concernent les groupes Asiatiques et insulaires du Pacifique et Salaam d'Ubisoft.
